為確保長運集團創城整改工作的順利進行，4月7日上午，長運集團召開2022年創城工作整改推進會，成立以集團公司一把手為組長的創城整改工作領導小組，并下設以紀委副書記為組長的創城整改工作監督小組，在查找問題分析原因的基礎上，按照《全國文明城市測評體系》標準，提出創城工作整改目標清單，對創城整改工作進行詳細周密部署，對“二車一站”、志愿者工作、在建工程及全體職工文明出行等方面提出具體要求，全力推進創城整改工作。
二要對標對本自查，全面落實整改。
創城整改工作監督小組對長運集團所屬“二車一站”開展全面創城整改督查，嚴格對標對表，全面落實整改，逐項逐條找差距、補短板、強弱項，開展自查自糾，不放過每一個問題，不遺漏每一個細節。協助做好上級主管部門實地檢查組的迎檢工作，列出項目建設清單，落實責任清單，抓整改促提升，堅持舉一反三、標本兼治推進文明城市創建工作。
三要創挖掘工作亮點，提升創城成效。
一是開展“55448”活動。將“五心”、“五勤”、“四要”、“四不要”、“八不準”等日常文明用語及相關內容張貼至每位工作人員工作區，以便日常使用及經常熟悉掌握。二是專設老人服務崗。針對部分老人不會使用健康碼等情況，專門在客運中心站設置為協助老人查詢“三碼”的服務崗，為老年人出行提供方便。三是提升文明形象。針對前期上級工作組對長運集團提出的問題，對客運中心站候車大廳等方面進行全面裝修升級，進一步提升了窗口形象。四是依次召回輪番培訓。針對出租車流動性大、相關從業人員集中培訓難的問題，長運集團采取建立微信群、組織線上培訓的方法熟知從業人員文明用語；同時，制定詳細召回培訓計劃和分發倡議書，采取線下分批集中培訓驗收的方式，進一步落實流動崗位人員文明用語培訓工作，確保人人參與全覆蓋，標準服務全熟知。
